Kitöltési utmutató

Név *

E-mail cím *

Telefonszám *

Cím *

Rendszám *

Hol tekinthető meg a jármű?

Casco ügyfél * Válasszon...MagánCéges

Biztosító neve * Válasszon...AllianzGeneraliEgyéb BiztosítóUniqaUnionGroupamaKöbeK&H

Adatkezelési Nyilatkozat

Adatkezelési Nyilatkozat Hatálybalépés dátuma: 2025.05.04. Jelen Adatkezelési Nyilatkozat (a továbbiakban: Nyilatkozat) célja, hogy tájékoztatást nyújtson arról, hogy a(z) Magyar Color Autójavító Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2145 Kerepes, Bajcsy Zsilinszky út 66., adószám: 23186460-2-13, e-mail: info@carmechanix.hu, telefonszám: +36 70 322 1650), mint adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő) milyen személyes adatokat kezel a jégkár- és horpadásjavítási szolgáltatásai (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevétele során, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és hogy az érintettek milyen jogokkal rendelkeznek adataik kezelésével kapcsolatban. Az Adatkezelő adatai Név: Magyar Color Autójavító Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 2145 Kerepes, Bajcsy Zsilinszky út 66. Adószám/Cégjegyzékszám: 23186460-2-13 E-mail cím: info@carmechanix.hu Telefonszám: +36 70 322 1650 Weboldal: carmechanix.hu A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezeli a Szolgáltatás nyújtásával, a kárbejelentéssel és az ügyintézéssel kapcsolatban: Statisztikai célú adatkezelés és adattovábbítás: Tájékoztatjuk, hogy bizonyos, nem különleges kategóriájú személyes adatait (így különösen: név, telefonszám, e-mail cím) statisztikai célú adatfeldolgozás érdekében harmadik fél részére átadhatjuk. Az adatok továbbítása kizárólag statisztikai elemzések készítésére irányul. A harmadik fél adatfeldolgozó ezen adatokat semmilyen egyéb célra – ideértve, de nem kizárólagosan a közvetlen üzletszerzést (marketing), telefonos vagy egyéb módon történő kapcsolatfelvételt – nem használhatja fel. A harmadik fél az így kapott adatokat legfeljebb 15 (tizenöt) napig jogosult tárolni, mely időtartam elteltével köteles azokat véglegesen törölni. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) szolgáltatásaink fejlesztéséhez, vagy kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), amennyiben azt külön kérjük. Letölthető dokumentumok: Meghatalmazás: A weboldalunkról letölthető üres meghatalmazás nyomtatvány célja, hogy Ön felhatalmazhasson minket a biztosítási kárügyintézésre az Ön nevében. Ennek kitöltése és részünkre történő átadása önkéntes. Az adatkezelés időtartama Az Adatkezelő a személyes adatokat a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, továbbá az alábbiak szerint kezeli: A számviteli jogszabályoknak (pl. a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése) megfelelően a számlákat és az azokat alátámasztó dokumentumokat legalább 8 évig. A jótállási/szavatossági igények érvényesíthetőségének időtartamáig. A kárügyintézéssel kapcsolatos dokumentumokat a kárügy lezárását követő 5 évig (az általános elévülési idő alapján, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint). Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás visszavonásáig. A 2. pontban említett, statisztikai célból harmadik félnek átadott adatok esetében a harmadik fél az adatokat legfeljebb 15 napig tárolhatja. Adatfeldolgozók Az Adatkezelő a Szolgáltatás nyújtásához, valamint a jogi kötelezettségei teljesítéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe. Ilyen adatfeldolgozók lehetnek különösen: Könyvelési szolgáltató: Syrius 2003 Bt. könyvelőiroda (cím: 2191 Bag, Szentandrási u. 105.) – számlázási és könyvelési feladatok ellátása céljából. Tárhelyszolgáltató/IT szolgáltató: Rackhost Zrt. (cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.) – weboldal üzemeltetése, e-mailezés, adatbázisok tárolása céljából. Biztosítótársaságok: Az Ön által megjelölt biztosítótársaság – kárügyintézés céljából. Fontos megjegyezni, hogy ebben az esetben a biztosító önálló adatkezelőként is eljárhat a saját adatkezelési szabályzatai szerint. Statisztikai elemzést végző partner: [Amennyiben ismert, itt megnevezhető a partner, vagy kategóriaként "statisztikai elemzést végző szolgáltató"] – a 2. pontban részletezett statisztikai célú adatfeldolgozás érdekében. Az Adatkezelő biztosítja, hogy az általa igénybe vett adatfeldolgozók a GDPR előírásainak megfelelően járjanak el, és megfelelő szerződéses garanciákat épít be az adatfeldolgozói szerződésekbe. Adattovábbítás Személyes adatok továbbítására kizárólag az Ön hozzájárulásával (pl. meghatalmazás alapján a biztosító felé), szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében (pl. biztosító felé kárbejelentés), jogszabályi kötelezettség alapján, vagy a 2. pontban részletezett statisztikai célból kerül sor. Az Adatkezelő harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) vagy nemzetközi szervezet részére főszabály szerint nem továbbít személyes adatokat, kivéve, ha ehhez az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy az adattovábbításnak egyéb megfelelő jogalapja van a GDPR rendelkezései szerint (pl. megfelelőségi határozat, általános adatvédelmi kikötések). Az érintettek jogai Az érintettek az alábbi jogokkal rendelkeznek személyes adataik kezelésével kapcsolatban: Tájékoztatáshoz való jog: Jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről. Hozzáféréshez való jog: Jogosult hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz. Helyesbítéshez való jog: Jogosult kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Bizonyos feltételek fennállása esetén jogosult kérni személyes adatainak törlését (pl. ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték, vagy ha a hozzájárulását visszavonta és nincs más jogalap az adatkezelésre). Adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos feltételek esetén jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását (pl. ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de ellenzi az adatok törlését). Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik. Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul. Az Adatkezelő ilyenkor nem kezelheti tovább a személyes adatokat, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Hozzájárulás visszavonásának joga: Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérelmeit az 1. pontban megadott elérhetőségeken nyújthatja be. Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. Adatbiztonság Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy biztosítsa a személyes adatok biztonságát, védve azokat többek között a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől és sérüléstől, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válástól. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz csak az arra jogosultak férhessenek hozzá, és hogy az adatok hitelessége és változatlansága biztosított legyen. SZEMÉLYES ADATOK Adat Kategória: Név Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, azonosítás, szerződéskötés, számlázás, kárügyintézés. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése), 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség teljesítése, pl. számlázás). Adat Kategória: E-mail cím Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, tájékoztatás, dokumentumküldés, kárügyintézés. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adat Kategória: Cím (lakcím/levelezési cím) Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, azonosítás, szerződéskötés, számlázás, kárügyintézés, "hozom-viszem" szolgáltatás. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése), 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség teljesítése). Adat Kategória: Telefonszám Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, tájékoztatás, kárügyintézés. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adat Kategória: Rendszám Az adatkezelés célja: Jármű azonosítása, kárügyintézés, szerződés teljesítése. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adókategória: Hol tekinthető meg a jármű? (cím) Az adatkezelés célja: Kárfelmérés, javítási árajánlat készítése, "hozom-viszem" szolgáltatás. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések). Adat Kategória: Casco ügyfél (Magán/Céges) Az adatkezelés célja: Kárügyintézés, megfelelő dokumentáció biztosítása. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adat Kategória: Biztosító neve (Alfa, Allianz, stb.) Az adatkezelés célja: Kárügyintézés a megnevezett biztosítóval. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). KÁRBEJELENTÉS Adat Kategória: Alvázszám Az adatkezelés célja: Jármű pontos azonosítása, kárügyintézés. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adat Kategória: Önrész mértéke Az adatkezelés célja: Kárügyintézés, pénzügyi elszámolás. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adatkategória: Kárbejelentő dokumentum (és annak feltöltött oldalai) Az adatkezelés célja: Biztosítási kárrendezés lebonyolítása az ügyfél megbízásából. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése), 6. cikk (1) bek. a) pont (érintett hozzájárulása a dokumentumok átadásával). Adatkategória: Meghatalmazás (és annak feltöltött példánya) Az adatkezelés célja: Az ügyfél képviselete a biztosító felé a kárügyintézés során. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése – a kárügyintézés mint szolgáltatás része), 6. cikk (1) bek. a) pont (érintett hozzájárulása a meghatalmazással). Adatkategória: Javításra hozom-viszem szolgáltatás (Kérek/Nem kérek) Az adatkezelés célja: A Szolgáltatás részét képező kényelmi funkció biztosítása. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). ÜGYINTÉZÉS Adatkategória: Forgalmi engedély (első és második oldala) Az adatkezelés célja: Jármű és tulajdonos/üzembentartó azonosítása, kárügyintézés. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adatkategória: Anyja neve Az adatkezelés célja: Azonosítás (bizonyos biztosítói folyamatokhoz szükséges lehet). Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése), 6. cikk (1) bek. a) pont (érintett hozzájárulása). Adatkategória: Adószám Az adatkezelés célja: Számlázás (céges ügyfél esetén kötelező, magánszemély esetén önkéntes adatszolgáltatás alapján). Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség, pl. Áfa tv.), 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adatkategória: Törzskönyv (másolata) Az adatkezelés célja: Tulajdonjog igazolása (bizonyos kárrendezési esetekben, pl. totálkár). Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése), 6. cikk (1) bek. a) pont (érintett hozzájárulása). Adatkategória: Lízing (ténye, lízingcég adatai) Az adatkezelés célja: Kárügyintézés során a lízingcég bevonása, értesítése, engedélyeztetés. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adatkategória: Aláírási címpéldány (cég esetén) Az adatkezelés célja: Céges ügyfél képviseleti jogosultságának ellenőrzése. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése), 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség). Adatkategória: ÁFA nyilatkozat (cég esetén) Az adatkezelés célja: Adózási szabályoknak való megfelelés. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség, pl. Áfa tv.). Adatkategória: Kárfelvételi jegyzőkönyv Az adatkezelés célja: Kár mértékének dokumentálása, kárügyintézés alapja. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Adatkategória: Egyéb dokumentum Az adatkezelés célja: Az ügyintézéshez eseti jelleggel szükséges, az érintett által önkéntesen megadott további információk, dokumentumok kezelése. Az adatkezelés jogalapja (GDPR): 6. cikk (1) bek. a) pont (érintett hozzájárulása), 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése). Jogorvoslati lehetőségek Amennyiben úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályi előírásokat, javasoljuk, hogy először az Adatkezelőhöz forduljon panaszával az 1. pontban megadott elérhetőségeken. Az Adatkezelő a panaszt megvizsgálja és törekszik annak békés rendezésére. Amennyiben ez nem vezet eredményre, vagy nem kívánja ezt az utat igénybe venni, bírósághoz fordulhat (a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, de az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható), vagy panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). NAIH elérhetőségei: Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 (1) 391-1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Web: www.naih.hu